Estos Términos y condiciones establecen las normas de reserva y organización de las partidas de Bumper Ball (fútbol burbuja) ofrecidas en bumperball-krakow.com y bumperball-poland.com («BumperBall»).
Contacto: teléfono +48 509 196 229 o el formulario de la pestaña «Reservas».
Términos utilizados en estos Términos y condiciones:
Cliente: una persona física, o una persona que representa a una empresa, un colegio u otra organización, que reserva una partida;
Participante: cualquier persona que participa en el juego.
§ 2. Reserva y desarrollo del juego
Organizamos partidas en Cracovia y en otras ciudades polacas a las que llevamos las burbujas.
La reserva comienza con el envío del formulario de reserva o con una llamada. Respondemos a las consultas en 24 horas.
Una vez acordados los detalles (fecha, hora y lugar del juego, paquete, número de participantes y extras), confirmamos la reserva y el precio final. Hasta la confirmación de la reserva, BumperBall puede modificar el precio del servicio.
Los precios de la lista de precios son por persona. Emitimos factura con IVA a petición.
Una reserva estándar incluye 1 hora de alquiler de las burbujas (y del lugar, si está incluido en el paquete), de la que unos 45 minutos son de juego real. El juego puede ampliarse 30 minutos con un suplemento.
Juegan 10–12 personas a la vez. Los grupos más grandes se dividen en equipos y juegan un torneo, para que todos puedan jugar.
Nuestro organizador lleva las burbujas, las prepara, enseña a ponérselas con seguridad y supervisa en todo momento el desarrollo del juego y el estado del equipo. En el paquete VIP, el juego lo dirige un árbitro y monitor.
Si el paquete incluye un pabellón, elegimos y reservamos el lugar y nos encargamos del pago con él. Los participantes deben respetar el reglamento del lugar.
El lugar elegido por el Cliente (p. ej., una pista, un campo, un jardín o una playa) debe estar libre de bordes afilados, postes y obstáculos que puedan dañar una burbuja o causar lesiones. El organizador puede negarse a empezar el juego en un lugar que no cumpla estas condiciones.
El transporte de las burbujas dentro de los límites de la ciudad es gratuito (en Cracovia, hasta 15 km del centro). Los trayectos más largos se cobran según la lista de precios o un presupuesto individual.
§ 3. Pago, cancelación y cambio de fecha
El importe y el plazo de la señal, así como el plazo y la forma de pago del resto, se indican en la confirmación de la reserva.
Si el Cliente cancela el juego con menos de 5 días hábiles de antelación, asume el coste total del servicio, y la señal y los demás pagos no se reembolsan.
Si el juego no se celebra por causa imputable a BumperBall, reembolsamos todos los importes abonados por él.
Si un juego al aire libre no puede celebrarse con seguridad por el tiempo, propondremos otra fecha o el traslado a un pabellón con un suplemento según la lista de precios. Si no se acuerda ninguna de las dos opciones, reembolsamos los importes abonados.
Si el juego se interrumpe o no se celebra porque los participantes incumplen estos Términos y condiciones o las normas de seguridad, el Cliente no tiene derecho al reembolso de los importes abonados.
El tiempo de juego empieza a la hora acordada. Si los participantes llegan tarde, el juego no se amplía, salvo que el horario del lugar y del organizador lo permita.
Los cambios de fecha se acuerdan individualmente, según la disponibilidad de las burbujas y del lugar.
§ 4. Quién puede jugar
Pueden jugar niños a partir de 10 años y adultos. Las burbujas de 1,5 m son para jugadores a partir de unos 150 cm de altura, y las de 1,7 m para jugadores a partir de unos 180 cm. El peso máximo del jugador es de 100 kg.
Antes de reservar, el Cliente comprueba que todos los participantes cumplen los requisitos de edad, altura y peso.
Los menores pueden jugar con el consentimiento de su padre, madre o tutor. El Cliente se asegura de que estén supervisados por adultos durante todo el evento.
No deben jugar las personas embarazadas, con una lesión reciente, problemas de espalda o de corazón, cualquier otra afección que impida el esfuerzo físico, o que simplemente no se encuentren bien. En caso de duda, consultad a un médico.
Al unirse al juego, el participante confirma que no tiene motivos de salud que le impidan realizar esfuerzo físico y participar en un juego de contacto.
§ 5. Normas de seguridad
Los participantes se ponen las burbujas según las indicaciones y siguen las instrucciones del organizador y del árbitro.
Los jugadores deben llevar ropa y calzado deportivos y quitarse joyas, relojes y gafas. Las llaves, los móviles y los objetos punzantes deben dejarse fuera del campo. A quienes llevan gafas les recomendamos usar lentillas.
Está prohibido:
jugar bajo los efectos del alcohol o de drogas;
embestir a otro jugador por detrás o chocar contra un jugador que está en el suelo;
embestir después del silbato del árbitro;
usar las burbujas para fines distintos de los previstos, en particular cerca de bordes y objetos afilados;
comportarse de cualquier forma que pueda causar lesiones o poner en peligro la vida de alguien.
El organizador o el árbitro detiene el juego siempre que se vuelva peligroso. También puede no permitir jugar a una persona, o expulsarla del juego, si incumple las normas de seguridad o está bajo los efectos del alcohol.
Los equipos se equilibran según la altura y el peso de los jugadores.
§ 6. Responsabilidad
BumperBall responde de la correcta prestación del servicio, del estado de las burbujas y de la actuación de su organizador, conforme a la ley.
BumperBall no responde de los daños derivados del incumplimiento por parte de los participantes de estos Términos y condiciones, de las instrucciones de seguridad o de las indicaciones del organizador, ni de los objetos dejados sin vigilancia.
El Cliente y los participantes responden, conforme al Código Civil polaco, de los daños causados por su culpa a las burbujas y demás equipo, en particular por un uso indebido.
§ 7. Reclamaciones
Las reclamaciones sobre una partida pueden presentarse por teléfono en el +48 509 196 229 o mediante el formulario de contacto de la web.
Describid el objeto de la reclamación e indicad la fecha del juego y vuestros datos de contacto.
Respondemos a las reclamaciones en un plazo de 14 días desde su recepción.
Los consumidores pueden recurrir a vías extrajudiciales de reclamación y resolución de litigios, por ejemplo, a la ayuda de un defensor municipal o de distrito de los consumidores (rzecznik konsumentów).
§ 8. Disposiciones finales
El consumidor no tiene derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia, ya que se refiere a un servicio deportivo y de ocio prestado en una fecha determinada (art. 38, apdo. 1, punto 12 de la Ley polaca de derechos del consumidor, de 30 de mayo de 2014). Las normas de cancelación se describen en el § 3.
El tratamiento de los datos personales y el uso de cookies se describen en la Política de privacidad disponible en la web.
En lo no previsto en estos Términos y condiciones se aplica la legislación polaca, en particular el Código Civil y la Ley de derechos del consumidor.
Estos Términos y condiciones se aplican desde el 2 de noviembre de 2026.
